Garantie

Garantie

Bij Fietsaccessoires.nl sta je voor goede kwaliteit. Alle producten die wij verkopen vallen onder de wettelijke garantie. Daarnaast bieden veel merken eigen fabrieksgarantie.

Wettelijke garantie

Op basis van de wet moet een product doen wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten. Dit is de wettelijke garantie. Hoe lang deze garantie geldt hangt af van de aard van het product, maar in ieder geval gedurende de verwachte levensduur van het product.

Controleer bij ontvangst

  • Controleer je bestelling direct bij ontvangst op beschadigingen.
  • Is een product beschadigd of incompleet? Neem dan binnen 48 uur contact op via support@tormino.com.
  • Maak foto's van de schade en voeg deze toe aan je e-mail.

Garantie claimen stap voor stap

  1. Neem contact op via support@tormino.com met een beschrijving van het probleem.
  2. Vermeld je ordernummer en voeg foto's van het defect toe.
  3. Wij beoordelen je claim en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  4. Bij een terechte garantieclaim herstellen of vervangen wij het product kosteloos.

Voor meer informatie over garantie, bekijk ons uitgebreide garantie-artikel.